ポリシー / 表記
Monetaの利用条件、データの扱い、返金・キャンセル、特定商取引法に基づく表記をまとめています。
利用規約
Monetaは、Discordコミュニティおよびゲームサーバー運営者が、商品作成、Stripe決済、Discordロール付与、ゲーム内特典の反映を管理するためのツールです。
Discordサーバー運営者は、販売する商品の内容、価格、購入者への説明、ゲームサーバー側の特典反映、購入者サポートについて責任を負います。
違法な商品、第三者の権利を侵害する商品、ゲームやプラットフォームの規約に反する商品、不正利用を助長する商品は販売できません。
プライバシーポリシー
Monetaは、Discordログイン情報、Discordサーバー情報、商品情報、購入・Checkout ID、特典付与状態、Steam64/Epic/EOS/playerIdなどの連携ID、Agent/RCON実行ログ、監査ログを取り扱います。
カード番号などの決済情報はStripeが処理し、Monetaは保存しません。Monetaは決済結果、接続アカウント、権利状態を管理するために必要な識別子を保持します。
取得した情報は、ログイン、商品販売、特典付与、問い合わせ対応、不正利用防止、法令遵守、サービス改善のために利用します。
チャットによる問い合わせにはtawk.toを利用します。チャットを開くと、閲覧ページ、IPアドレス、ブラウザー情報と、入力・送信した名前、メールアドレス、会話内容などが同サービスで処理され、Cookie等が利用されます。
返金・キャンセルポリシー
返金条件は、各Discordサーバー運営者が販売する商品の性質、提供状況、購入画面またはサポート窓口で提示する条件に従います。
全額返金が行われた場合、Monetaは対象特典を失効させ、Discordロールやゲーム内特典の取り消し処理をキューへ登録します。部分返金の場合は、原則として特典の有効状態を維持し、監査ログに記録します。
サブスクリプションのキャンセルは、決済期間の終了時点で特典の失効処理が行われます。即時停止が必要な場合は、販売者またはMonetaサポートへご連絡ください。