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クレジット残高で購入・更新する

サーバーごとの残高を確認し、残高払い・自動更新・停止・結果不明時の確認を行います。

更新日:

残高を確認する

購入管理を開き、対象サーバーのクレジット残高と通貨を確認します。別のサーバーの残高を、この商品の残高と取り違えないでください。購入画面にも対象商品の支払いに使う残高が表示されます。

残高の追加方法は販売したサーバー運営者の案内を確認してください。

商品と支払い後の残高を確認する

商品名、価格、特典、必要IDを確認します。「クレジット残高で支払う」を選ぶと、確認画面に現在の残高と支払い後の残高が表示されます。

残高が不足している場合は購入を確定できません。残高を確認するか、その商品で利用可能なカード決済を選びます。

今回だけの支払いか、自動更新かを選ぶ

操作動作
クレジット残高で支払う今回の購入金額を残高から支払う
自動更新を有効にして残高で支払う今回の支払いに加え、次回以降も残高で更新する

自動更新は対応する継続課金商品で選べます。単発購入では選べません。確認画面で金額・更新条件を見直し、確定すると残高から支払い金額が差し引かれます。

購入結果を確認する

購入完了後、購入管理で購入番号、支払い方法、特典の状態、有効期限、自動更新の状態を確認します。Discordやゲームへの反映結果は別に確認してください。

自動更新時に残高が足りない場合

更新時に必要額が足りないと、その残高による自動更新は終了し、特典の失効とDiscord・ゲームの剥奪処理が始まります。終了後に残高を増やしただけで、その自動更新が再開するわけではありません。

購入管理で特典と更新の状態を確認し、販売を継続している商品なら購入画面から利用条件を確認してください。実際のロール・ゲーム内権限が外れたかは反映履歴とゲーム側でも確認します。

自動更新を止める

  1. 購入管理で対象の特典を開く。
  2. 「残高自動更新を停止」を選ぶ。
  3. 確認画面で対象を確認して停止する。
  4. 更新状態と現在の有効期限を見直す。

停止だけでは現在の特典の有効期限や残高は変わりません。カード契約を止める場合はStripeでの管理手順を確認してください。

支払い中に通信が切れた

購入結果を確認してから次の支払いへ

画面に結果確認や同じ購入の再確認が表示される場合は、その操作を使います。購入履歴と残高を確認する前に、別の支払い方法で新たに購入し直さないでください。

結果が分からない場合は、購入時刻・サーバー・商品・画面の状態を添えて問い合わせ窓口へ相談してください。